Allgemeine Geschäftsbedingungen (für Reservierungen / Stornierungen)
§1 Geltungsbereich der Allgemeinen Geschäftsbedingungen
Diese Geschäftsbedingungen unseres Restaurants „Hostaria Fratelli GmbH“ unterliegen dem Recht der Bundesrepublik Deutschland und sind Grundlage von Tischreservierungen. Nebenabreden und Vertragsänderungen bedürfen der Textform. Dies gilt auch für die Aufhebung des Textformerfordernisses, soweit keine individuelle Vereinbarung getroffen werden.
§2 Verbindlichkeit der Tischreservierungen
Mit Ihrer Tischbestellung geben Sie die rechtlich bindende Erklärung ab, zum Zeitpunkt der Reservierung mit der angekündigten Personenzahl im Restaurant zu erscheinen, entsprechende Sitzplätze einzunehmen und von den auf der Karte angebotenen Speisen und Getränken auszuwählen und zu bestellen. Mit der Tischreservierung wird somit ein Schuldverhältnis begründet.
§3 Kostenlose Stornierung
(1) Sofern Sie den vereinbarten Termin nicht wahrnehmen können und die Reservierung bis spätestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin absagen, werden keine Stornierungsgebühren berechnet. In Ihrem eigenen Interesse und zur Vermeidung von Missverständnissen raten wir Ihnen, rechtzeitig über das Reservierungssystem „OpenTable“, per Email an unsere E-Mail-Adresse: info@hostaria-fratelli.de, per Telefon (+49 89 20 35 47 67) oder höchstpersönlich im Restaurant abzusagen.
(2) Keine Gebühren entstehen ferner, soweit es uns noch möglich ist, den von Ihnen stornierten Tisch kurzfristig an andere Gäste zu vergeben.
§4 Stornierungsgebühren
Sagen Sie nicht rechtzeitig gem. § 3 Abs. 1 Ihre Tischreservierung ab oder erscheinen Sie an diesem Tag nicht zur reservierten Uhrzeit, können wir einen angemessenen Ersatz für unsere nutzlosen Aufwendungen verlangen. Diese Stornierungsgebühren betragen je angemeldetem Gast € 35,00 (Mittag), bzw. € 65,00 (Abend). Gleiches gilt, wenn weniger als die angekündigte Gästezahl erscheint.
§5 Nachweis eines geringeren Schadens
Es bleibt Ihnen unbenommen, nachzuweisen, dass keine oder wesentlich geringere Kosten entstanden sind als mit der vorstehenden Pauschale vorgesehen.
§6 Verspätetes Eintreffen im Restaurant
Verspätetes Eintreffen im Restaurant von bis zu 20 Minuten nach dem vereinbarten Termin wird toleriert und löst keinen Anspruch auf Stornierungsgebühren aus. Im Falle eines verspäteten Eintreffens kontaktieren Sie unser Restaurant bitte rechtzeitig.
§7 Geltendmachung von Stornierungsgebühren
Sie hinterlegen mit Reservierung Ihre Kreditkarteninformationen.
Sofern uns gemäß § 4 ein Anspruch auf Stornierungsgebühren zusteht, wird der fällige Betrag Ihrer Kreditkarte innerhalb von 14 Tagen nach dem Reservierungstermin belastet . Sofern Sie die Reservierung gemäß § 3 Abs. 1 rechtzeitig stornieren, erfolgt keine Belastung Ihrer Kreditkarte.
§8 Erstattung zusätzlicher Aufwendungen
Soweit Sie uns beauftragt haben, zusätzliche Leistungen zu erbringen, wie etwa den Tisch besonders zu dekorieren, rechnen wir unsere Auslagen stets zusätzlich ab. Auf Wunsch erteilen wir Ihnen Auskunft und legen Nachweise vor.
§9 Datenschutz
Bei Online-Reservierungen:
Unsere Datenschutzerklärung finden Sie hier:
https://www.hostaria-fratelli.de/index.php/en/info-en/datenschutz
Bei Reservierungen vor Ort:
Unsere Datenschutzbestimmungen sind im Restaurant einsehbar.
